mbaje বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
আমরা শুধু কথায় নয়, কার্যত আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
mbaje (mbaje.im) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি রক্ষা করি।
mbaje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ আস্থার সাথে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন — সেই লক্ষ্যেই এই নীতিমালা তৈরি।
mbaje আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো অবস্থাতেই আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হবে না।
mbaje শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ যা দরকার তার বেশি নিই না।
| তথ্যের ধরন | কোন তথ্য | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| KYC নথি | NID / পাসপোর্ট, সেলফি ছবি | যাচাইয়ের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রের সময় |
| বেটিং ইতিহাস | বেটের বিবরণ, জয়/হার রেকর্ড | বেটিং কার্যক্রমের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | প্রতিটি সেশনে |
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ফরম্যাটে থাকে যা পড়া সম্ভব নয়।
mbaje আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নিচে উল্লেখ করা হলো:
আপনার তথ্য দিয়ে কোনো অনুমতিহীন মার্কেটিং করা হয় না। আপনার বেটিং অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে কোনো মনোবৈজ্ঞানিক প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।
mbaje আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের কারণগুলো ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না।
mbaje ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ করবে না।
mbaje শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| KYC নথি | যাচাইয়ের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| ব্রাউজিং লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
mbaje প্ল্যাটফর্মে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আছে।
যেকোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়ার অধিকার আছে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@mbaje.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
mbaje আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুত সম্ভব জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। সর্বজনীন ওয়াইফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
mbaje-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য mbaje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
ব্যবসার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে mbaje এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেট নীতিতে সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য support@mbaje.im-এ ইমেইল করুন। ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
জরুরি বিষয়ে সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা। তথ্য মুছে দেওয়া বা বড় অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।